Каталог товаров

  Instagram
Уважаемый покупатель!

Если товар не устроил Вас по своим потребительским свойствам, то в течение 7 (семи) дней с момента получения Вы можете его вернуть. Просим учесть, что в этом случае к возврату принимаются товары:  
- с сохраненным товарным видом, 
- находящиеся в полной комплектации, 
- в неповрежденной фирменной упаковке.

1. Возврат на гарантийное обслуживание

В случае обнаружения Вами неисправностей в товаре в течение гарантийного срока его необходимо вернуть на гарантийное обслуживание. Гарантийное обслуживание товара осуществляется в течение от 10 до 45 дней с момента получения нашей компанией посылки от Вас с товаром ненадлежащего качества. Обращаем Ваше внимание, что в указанный период не входит время, затраченное на почтовую пересылку или доставку товара покупателю (продавцу). 

Товар, подлежащий гарантийному обслуживанию, необходимо выслать посылкой без наложенного платежа по адресу:
ООО «МК-Групп»
а/я №10, Кировская область, г. Киров, 610026.
В посылку вложите письмо с указанием причины возврата на гарантийное обслуживание.

Телефон сервисного центра: 8(8332) 54-93-33.

2. Возврат по другим причинам

Возвращаемый товар  необходимо отправить посылкой без наложенного платежа по адресу:
ООО «МК-Групп»
а/я №10, Кировская область, г. Киров, 610026. 
При этом Вам нужно будет оплатить пересылку возвращаемого товара в соответствии с почтовыми тарифами. Не забудьте вложить в посылку с товаром заявление с указанием причины возврата. 
Мы рассмотрим Ваше заявление в срок не позднее 10 дней с даты получения данного заявления и товара.

Расходы за пересылку  возмещаются в случаях обнаружения в товаре  недостатков (неисправности). 
Для возврата денежных стедств Вам необходимо заполнить заявление (форма прилагается). Денежные средства мы перечислим в течение 10 дней с момента получения заполненного заявления на указанный Вами банковский счет. 
Почтовые расходы не возмещаются при возврате товара надлежащего качества в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (п. 4 ст.26.1.).
  
Мы также гарантируем Покупателям возможность заменить товар (посмотреть каталог) или, по Вашему желанию, возместить стоимость товара на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении (форма прилагается). Денежные средства будут перечислены по Вашим банковским реквизитам в течение 10 дней с момента получения нами заявления о возврате денежных средств.

Скачать бланк на возврат денежных средств можно здесь.

Важно! 

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Животные и растения.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).